Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie The Prompt Atelier® Personendaten bearbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder eine Sitzung buchen.

Verantwortlich ist der im Impressum genannte Betreiber.
Kontakt: Bleicherweg 64a, 8002 Zürich, Schweiz
Datenschutzanfragen: info@thepromptatelier.ch

1. Welche Personendaten wir erheben

Je nach Nutzung können wir folgende Angaben bearbeiten:

• Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und gegebenenfalls Telefonnummer
• Datum und Uhrzeit der Sitzung sowie Anzahl gebuchter Plätze
• Bestellbeträge, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und Rückerstattungsangaben
• Nachrichten aus Kontaktformular oder E-Mail
• Technische Angaben wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Zugriffszeit und Sicherheitsprotokolle
• Daten notwendiger Cookies für Warenkorb, Buchung, Checkout, Sicherheit und Kundenkonto

Bitte übermitteln Sie keine besonders schützenswerten Personendaten, ausser sie sind notwendig und ausdrücklich verlangt.

2. Bearbeitungszwecke

Wir bearbeiten Personendaten, um:

• Buchungen bereitzustellen, zu verwalten und zu bestätigen
• Plätze zuzuteilen und Überbuchungen zu verhindern
• Zahlungen, offene Beträge und Rückerstattungen abzuwickeln
• Bestätigungen, Erinnerungen und wichtige Sitzungsinformationen zu senden
• Änderungen, Stornierungen und Anfragen zu bearbeiten
• Buchhaltungs- und Transaktionsunterlagen zu führen
• Website, Kundschaft und Unternehmen vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen zu schützen
• gesetzliche und regulatorische Pflichten zu erfüllen
• Zuverlässigkeit unserer Dienste zu erhalten und zu verbessern

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG), transparent, nach Treu und Glauben, verhältnismässig und nur für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke. Soweit erforderlich, holen wir eine Einwilligung ein.

3. Zahlungen

Online-Zahlungen werden von Worldline Switzerland Ltd über Saferpay verarbeitet. The Prompt Atelier erhält die für Transaktion und Buchung notwendigen Angaben wie Betrag, Status, Zahlungsart und Referenz, jedoch keine vollständigen Kartennummern oder Kartenprüfcodes. Worldline kann nach eigenen Datenschutzbestimmungen automatisierte Sicherheits- und Betrugsprüfungen durchführen.

4. Servicekommunikation

Buchungsbestätigungen, Erinnerungen, Zahlungsinformationen und Mitteilungen zu einer Buchung sind Servicekommunikation.

5. Dienstleister und Empfänger

Soweit erforderlich können Daten offengelegt werden an:

• green.ch AG für Hosting und E-Mail-Infrastruktur
• Worldline Switzerland Ltd für Saferpay-Zahlungen
• Beraterinnen und Berater wie Buchhaltung oder Rechtsberatung
• technische Dienstleister für Wartung, Sicherheit oder Fehlerbehebung
• Behörden bei gesetzlicher Pflicht

Die Website nutzt WordPress, WooCommerce und Contact Form 7. Daten dieser Werkzeuge werden auf der green.ch-Infrastruktur gespeichert, sofern kein ausdrücklich verbundener externer Dienst beteiligt ist. Wir verkaufen keine Personendaten.

6. Bearbeitungsorte und Auslandübermittlung

Google erhält technische Anfragen für Analytics, Tag Manager und Google Fonts. Schriftanfragen übermitteln Verbindungsdaten wie die IP-Adresse an Google. Google-Dienste können Daten ausserhalb der Schweiz, unter anderem in den USA, bearbeiten. Hosting erfolgt über green.ch, Online-Zahlung über Worldline/Saferpay; diese Erklärung garantiert keine ausschliessliche Bearbeitung in der Schweiz. Datenschutzhinweise von Google: https://policies.google.com/privacy. Fragen zu Dienstleistern, Aufbewahrung und Auslandsbearbeitung: info@thepromptatelier.ch.

Werden Daten durch andere Dienstleister ausserhalb der Schweiz bearbeitet, erfolgt eine Bekanntgabe nur im gesetzlich zulässigen Rahmen, etwa aufgrund eines anerkannten Datenschutzniveaus, vertraglicher Garantien oder einer anderen Rechtsgrundlage. Vor Aktivierung eines Dienstes, der die Bearbeitungsländer wesentlich ändert, wird diese Erklärung aktualisiert.

7. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies für Warenkorb, Buchung und Checkout, wesentliche Einstellungen, Kundenanmeldung und Sicherheit. Deren Einschränkung kann Buchung oder Checkout beeinträchtigen.

Wir verwenden Google Analytics 4 über Google Tag Manager, um die Nutzung der Website auszuwerten. Die Einwilligung in Statistik steuert das Speichern von Analyse-Cookies. Vor einer Einwilligung und nach einer Ablehnung kann Google Consent Mode Mess- und Einwilligungssignale ohne Cookies an Google senden; dies bedeutet nicht, dass keine Daten übertragen werden. Optionale Einwilligungen können über die Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen werden. Buchung, Checkout und Sicherheit verwenden notwendige Cookies unabhängig von der optionalen Analyse-Einwilligung.

8. Aufbewahrung

Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es ihr Zweck oder das Gesetz verlangt.

• Buchungs-, Rechnungs-, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen können zehn Jahre nach Ende des betreffenden Geschäftsjahres aufbewahrt werden
• Anfragen und gewöhnliche Korrespondenz werden gelöscht, wenn sie nicht mehr vernünftigerweise benötigt werden
• Unvollständige oder fehlgeschlagene Buchungsdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für Abstimmung, Sicherheit oder Fehlerbehebung nicht mehr benötigt werden
• Technische und Sicherheitsprotokolle werden nur für eine angemessene betriebliche und sicherheitsbezogene Dauer aufbewahrt
• Daten zu Rechtsstreit, Chargeback oder Untersuchung können bis zu deren Abschluss und zum Ablauf der Verjährungsfristen aufbewahrt werden

Nicht mehr benötigte Informationen werden soweit vernünftigerweise möglich gelöscht oder anonymisiert.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Verlust und Missbrauch ein. Eine vollständig sichere Übertragung oder elektronische Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

10. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen können Sie insbesondere Auskunft, Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch oder Einschränkung, gegebenenfalls Datenübertragung sowie den Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft verlangen.

Gesetzlich aufzubewahrende Buchhaltungs-, Steuer-, Rechts- oder Streitdaten können nicht immer sofort gelöscht werden. Anfragen sind an info@thepromptatelier.ch zu richten; vor einer Offenlegung oder Änderung kann ein geeigneter Identitätsnachweis verlangt werden. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

11. Automatisierte Entscheidungen

The Prompt Atelier trifft keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit erheblichen rechtlichen oder vergleichbaren Auswirkungen. Worldline kann für Zahlungssicherheit und Betrugsprävention automatisierte Prüfungen nach eigenen Bestimmungen einsetzen.

12. Websites Dritter

Für verlinkte externe Websites oder Dienste sind deren Betreiberinnen und Betreiber sowie deren Datenschutzerklärungen verantwortlich.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienste, Anbieter oder gesetzlichen Pflichten aktualisieren. Die aktuelle Fassung und das Änderungsdatum werden hier veröffentlicht.

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Technische Angaben zu Diensten und Speicherung

Beobachtete Browser-Speicherung: WooCommerce-Warenkorb-Cookies gelten für die Sitzung, das Gast-Sitzungscookie ungefähr zwei Tage; Sprach- und Complianz-Einwilligungscookies bis zu 365 Tage; WP-Consent-API-Cookies 30 Tage. Nach Statistik-Einwilligung kennzeichnen _ga und _ga_6JSFBSDER3 Browser- und Sitzungsaktivität; im getesteten Browser war die Laufzeit auf 400 Tage begrenzt. Browsergrenzen, erneute Einwilligung und weitere Besuche können den Ablauf beeinflussen. Die serverseitige Analytics-Aufbewahrung ist eine separate Kontoeinstellung.

Google erhält technische Anfragen für Analytics, Tag Manager und Google Fonts. Schriftanfragen übermitteln Verbindungsdaten wie die IP-Adresse an Google. Google-Dienste können Daten ausserhalb der Schweiz, unter anderem in den USA, bearbeiten. Hosting erfolgt über green.ch, Online-Zahlung über Worldline/Saferpay; diese Erklärung garantiert keine ausschliessliche Bearbeitung in der Schweiz. Datenschutzhinweise von Google: https://policies.google.com/privacy. Fragen zu Dienstleistern, Aufbewahrung und Auslandsbearbeitung: info@thepromptatelier.ch.